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 技术服务 |
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· 上门/现场服务 |
关键业务的运行通常需要及时的现场技术支持服务。希尔公司的现场支持专家将为您提供专家级技能，可以保证客户获得有关现场支持服务。 |
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| · 服务电话 |
在出现一般问题时，电话联系无疑是最快捷的解决途径。希尔公司设有多部热线电话： 8610-82826777/888/999–602/611/612/613/615 ，接到电话咨询后，希尔工程师将以最快的速度对用户的问题进行会诊与答复。
另外，希尔的服务人员会进行定期的电话回访，以便及时了解用户情况。 |
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| · 信函/传真 |
用户也可以通过信函或传真的方式向希尔公司提出问题，希尔技术支持部门会在最短的时间内给您答复。
地址：北京市海淀区中关村软件园2号楼B座2349室
邮编：100094
传真：010-82826777, 82826888, 82826999 -616 |
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| · 电子邮件 |
如果用户的问题比较多，可以将其以电子邮件的形式发送到 heer@heerit.com ，同样会得到希尔技术支持专家的专业服务。 |
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| · 预防性服务 |
希尔会根据用户需要提供定期维护以保证系统的正常运行。 |
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| · WEB服务站 |
对于一些常见的问题，用户可以到我们的网站 http://www.heerit.com 查阅有关资料，希尔会定期更新网站，用户可免费上网查询。
希尔技术支持体系是客户投资效益和未来预期经济回报的保证，希尔技术服务专家根据您的业务需求和预算情况，为您提供相应的专业服务。该体系适用性强，可以首先选择目前需要的服务方式，以后当需求改变时，再更改选择其他服务类型。 |
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